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市住房公积金管理中心“一把手”接听12345热线电话

发布日期:2020-08-05 22:38   来源:未知   阅读:

  昨日上午,市住房公积金管理中心党组书记、主任曾春盛在市政务服务数据管理局12345热线平台接听群众来电,回应市民关于市住房公积金管理中心职能范围内的投诉、建议及相关政策咨询,为市民答疑解惑。当天上午,曾春盛现场接听市民来电,并对每个来电都有认真做好记录,群众反映的主要是咨询公积金提取、公积金贷款和反映村道未实施硬底化建设等问题。基本上每一个打进热线的电话,都能得到全面翔实的回复。对于热线电话当中反映的问题,能当场答复的,他在接听时间内给予回复。对于部分较为复杂,需要进一步调查处理的,记录形成工单,尽快给来电人回复。

  曾春盛还就市民关心的市住房公积金管理中心目前受理业务有什么便民措施进行回复。曾春盛介绍,目前市住房公积金管理中心通过优化业务流程,简化申请材料;提取资金秒到账,归集网上全流程;对冲还贷更轻松,按年提取更方便;拓宽服务渠道,丰富服务内容等四方面能让市民轻松、方便、多渠道地进行住房公积金业务办理。提高职工办事效率,节约职工办事成本。